Komma igång
Detta kapitel beskriver hur ni kommer igång med systemet – från inloggning till första användning.
Förutsättningar
Innan ni börjar, säkerställ att följande är på plats:
- Åtkomst till systemet
- Ett aktivt användarkonto i er organisation
- Uppdaterad webbläsare (Chrome eller Edge rekommenderas)
Inloggning
Digitalkost använder Microsoft Entra ID (tidigare Azure Active Directory) för säker inloggning. Detta innebär att ni loggar in med ert vanliga organisationskonto.
Steg 1 – Öppna systemet
Navigera till den länk ni fått av er administratör. Klicka eller tryck på “Logga in”. Ni omdirigeras därefter till Microsofts inloggningssida.
Steg 2 – Ange uppgifter
Logga in med er organisations e-postadress och lösenord. Om er organisation använder multifaktorautentisering (MFA) kan ytterligare verifiering krävas.
Steg 3 – Verifiera åtkomst
Efter lyckad inloggning omdirigeras ni tillbaka till systemet och er startsida visas. Menyn visar enbart de moduler som Seaberry har aktiverat för er organisation och som ni har behörighet till.
Steg 4 – Välj organisation
Hör ert konto till flera organisationer i Digitalkost visas sidan Välj organisation innan startsidan. Klicka på den organisation ni vill arbeta med. Hör kontot till en enda organisation sker inget val, utan ni kommer direkt till startsidan.
Organisationen kan bytas när som helst via organisationsnamnet längst upp till höger, och Digitalkost öppnar nästa gång den organisation ni valde senast. Läs mer i avsnittet Flera organisationer i kapitlet Administration.
Om inloggningen misslyckas
- Kontrollera att ni använder rätt konto
- Säkerställ att ni har behörighet till systemet
- Visas Inga organisationer hittades med texten “Ditt konto har inte tillgång till någon organisation. Kontakta din administratör.” fungerade inloggningen, men kontot har ännu inte bjudits in till någon organisation. Kontakta administratören i den organisation ni ska arbeta i.
- Visas Ingen åtkomst på startsidan, med texten “Du har inte åtkomst till någon modul just nu. Kontakta din administratör om du tror att detta är fel.” är ni inne i rätt organisation men saknar grupptillhörighet och platsåtkomst. Kontakta er administratör.
Kontakta annars er lokala administratör eller support.
Om ett fel uppstår
Om ett oväntat fel inträffar i systemet visas ett meddelande med rubriken Ett fel uppstod uppe till höger på skärmen. Meddelandet innehåller en Referens som identifierar just det felet.
Klicka på Kopiera referens och ange referensen när ni kontaktar support. Med referensen kan felet spåras direkt, utan att ni behöver beskriva exakt vad som hände.